Política de privacidad

Tratamiento de datos personales bajo normativa española y RGPD europeo

Introducción a la privacidad

Aquí la privacidad no es una promesa vacía: es un principio operativo. Solo recogemos la información indispensable para prestarte el servicio, y la protegemos conforme al RGPD y las leyes españolas.

Cada dato tiene una finalidad concreta. No tratamos más información de la necesaria, y nunca la utilizamos fuera del contexto para el que fue recogida. Si tienes dudas, puedes consultarnos directamente.

Recogida de datos

Solo recogemos datos necesarios para procesar consultas, prestar el servicio y cumplir con obligaciones legales. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros sin consentimiento explícito.

Datos proporcionados directamente

  • Nombre y apellidos proporcionados en la consulta.
  • Dirección fiscal y de contacto si es necesario.
  • Teléfono y correo electrónico enviados voluntariamente.
  • Datos documentales requeridos para la operación.
  • Preferencias de contacto y comunicación.

Información técnica recopilada automáticamente

  • Dirección IP y tipo de navegador utilizado.
  • Sistema operativo y versión de dispositivo.
  • Páginas visitadas y duración de la sesión.
  • Zona horaria y preferencias de idioma.
  • Identificadores técnicos para análisis internos.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para gestionar consultas, mejorar servicios y cumplir requisitos legales. Siempre bajo los principios de minimización y confidencialidad.

  • Responder a tus consultas o solicitudes.
  • Gestionar la prestación de servicios de desinversión.
  • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
  • Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia.
  • Prevenir accesos no autorizados y garantizar la seguridad.
  • Mantener comunicación operativa sobre el servicio.
  • Realizar estadísticas anónimas para optimizar procesos.

Compromiso claro: Aquí no hay letra pequeña: protegemos tus datos personales aplicando el RGPD y normas españolas. Solo recogemos y tratamos la información imprescindible para gestionar tu consulta o prestación del servicio, nunca más de lo necesario.

Comunicación de datos

No compartimos tus datos con terceros salvo obligación legal, proveedores autorizados o por requerimiento contractual explícito y documentado.

Proveedores de servicios

Solo colaboramos con proveedores que cumplen normativa europea y firman acuerdos de confidencialidad. Controlamos y auditamos el acceso a los datos que gestionan en nuestro nombre.

Obligaciones legales

Tratamos datos personales cuando la ley lo exige, como la prevención de fraude o la gestión fiscal. Cumplimos todas las obligaciones aplicables en España y la UE.

Estadísticas anónimas

Recopilamos estadísticas anónimas para mejorar el sitio y entender patrones de uso. Estos datos no identifican a ningún usuario ni se cruzan con información personal.

Tus derechos como usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar la portabilidad. No aplicamos tratamientos automatizados sin supervisión humana.

  • Puedes acceder a tus datos personales cuando lo solicites.
  • Puedes corregir datos inexactos o incompletos.
  • Tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos personales.
  • Puedes solicitar que tus datos te sean entregados o transferidos.
  • Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento.
  • Puedes limitar el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, contacta con nuestro responsable de privacidad. Respondemos habitualmente en menos de 48 horas hábiles.

Seguridad y protección de datos

Protegemos tu información aplicando medidas técnicas y organizativas exigidas por la ley. Usamos cifrado, control de accesos y revisiones periódicas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o filtraciones de datos.

Medidas técnicas

  • Cifrado de comunicaciones y datos almacenados.
  • Copias de seguridad periódicas y seguras.
  • Sistemas de detección de accesos no autorizados.
  • Actualización continua de software de seguridad.

Medidas organizativas

  • Formación continua del equipo en protección de datos.
  • Protocolos de acceso restringido a la información.
  • Revisión periódica de políticas internas.
  • Supervisión del cumplimiento normativo.

Plazo de conservación

Conservamos tus datos solo el tiempo imprescindible para cumplir la finalidad del tratamiento o los plazos legales. Eliminamos información obsoleta periódicamente.

  • Los datos de tu cuenta se almacenan de forma segura y controlada.
  • Información sobre preferencias de uso para adaptar el servicio.
  • Guardamos datos de contacto y mensajes para responder consultas.
  • Datos de facturación y pagos gestionados bajo normativa.
  • Solo enviamos comunicaciones si lo has aceptado.

La supresión se aplica una vez terminado el plazo legal o solicitado por el usuario.

Transferencias internacionales

No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo exigencia legal o consentimiento explícito. Si fuera necesario, aplicamos garantías adecuadas de protección.

  • No transferimos datos fuera del EEE salvo obligación legal.
  • En caso de ser necesario, se aplican cláusulas contractuales tipo.
  • Garantizamos niveles adecuados de protección en todo momento.
  • Te informaremos antes de cualquier transferencia internacional.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente, recordar tus preferencias y analizar el uso de la web. Puedes ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Tipos de cookies usadas

  • Permiten el funcionamiento básico del sitio web.
  • Miden el tráfico y detectan errores en la web.
  • Personalizan la experiencia según preferencias.
  • Recuerdan tus preferencias y configuración.

Gestiona tus cookies en la configuración del navegador para personalizar tu experiencia.

Cambios en la política

Podemos modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de servicios. Te notificaremos cualquier cambio relevante y la fecha de entrada en vigor.

  • Se te informará ante cambios significativos en esta política.
  • Te avisaremos si la finalidad del tratamiento varía.
  • Actualizaremos la fecha de la última revisión.
  • Las modificaciones se publicarán en esta página.

Consulta periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

Contacto y derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y supresión contactando con nuestro responsable de privacidad. Respondemos en menos de 48 horas hábiles.

Faleloaosra

C/ Ave María 3, L'Eliana, 46183 L'Eliana (Valencia) Spain

Teléfono: +34 924-20-1198

Correo electrónico: content@faleloaosra.com

Última revisión el 9 de octubre de 2026.

Política vigente desde el 9 de octubre de 2026.

Controla tu experiencia digital

Privacidad de datos

Preferencias de cookies

Más sobre privacidad y cookies

Configuración de cookies y privacidad

Usamos cookies para analizar el uso, ofrecerte funciones y proteger tu privacidad. Puedes aceptar, rechazar o personalizar tu selección.